EasyCityPass

Allgemeines zum EasyCityPass

Was ist der EasyCityPass?

Der EasyCityPass ist dein digitaler City Pass für Berlin und Wien. Mit dem Ticket kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel in der jeweiligen Stadt nutzen und gleichzeitig von attraktiven Rabatten für Sehenswürdigkeiten, Museen, Stadtführungen, Freizeitangebote, Restaurants und zahlreiche touristische Partner profitieren.

So kannst du deine Städtereise flexibel planen, ohne für jede Fahrt ein separates Ticket kaufen zu müssen. Gleichzeitig sparst du bei vielen beliebten Aktivitäten Geld.

Der EasyCityPass ist als klassische Variante mit ÖPNV-Nutzung sowie als EasyCityPass Light erhältlich. Die Light-Variante richtet sich besonders an alle, die bereits ein gültiges ÖPNV-Ticket besitzen und vor allem von den Partner-Rabatten profitieren möchten. Auch die Light-Varianten gibt es für Berlin und Wien.

Für welche Städte gibt es den EasyCityPass?

Aktuell ist der EasyCityPass für Berlin und Wien erhältlich.

Für beide Städte stehen verschiedene Ticketvarianten zur Verfügung, je nach Bedarf mit Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs, als Light-Variante für Inhaber eines gültigen ÖPNV-Tickets oder als Airport-Variante.

Jede Stadt bietet außerdem ein eigenes Netzwerk an Partnern, bei denen du mit deinem EasyCityPass von attraktiven Rabatten profitieren kannst. Auf den jeweiligen Produktseiten findest du alle Informationen zu den Ticketvarianten, Gültigkeitsbereichen und Partnerangeboten.

Welche Vorteile bietet der EasyCityPass?

Mit dem EasyCityPass kombinierst du Mobilität und Freizeitvorteile in einem Ticket.

Deine Vorteile:

• Du nutzt den öffentlichen Nahverkehr in Berlin oder Wien flexibel.

• Du erhältst Rabatte bei vielen touristischen Partnern.

• Du kannst deine Reise einfacher planen, weil du nicht für jede Fahrt ein neues Ticket kaufen musst.

• Du sparst bei vielen Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten.

• Du entdeckst die Stadt flexibel mit Bus, Bahn und attraktiven Partnerangeboten.

Besonders praktisch ist die Kombination aus ÖPNV-Ticket und Rabattkarte: Du kannst mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem zu deinen Ausflugszielen fahren und vor Ort direkt von deinem Vorteil profitieren.

Mit dem EasyCityPass entscheidest du selbst, welche Partnerangebote du nutzen möchtest. Je mehr Attraktionen du besuchst, desto mehr kann sich dein Ticket lohnen.

Für wen lohnt sich der EasyCityPass?

Der EasyCityPass lohnt sich besonders für Reisende, die eine Stadt flexibel erkunden möchten und mehrere Sehenswürdigkeiten oder Freizeitangebote besuchen wollen.

Besonders geeignet ist das Ticket für:

• Städtereisende und Urlauber

• Familien, die mehrere Attraktionen besuchen möchten

• Besucher, die Museen, Stadtführungen oder Shows- und Theatervorführungen planen

• Reisende, die den öffentlichen Nahverkehr regelmäßig nutzen möchten

• Besucher, die nicht für jede einzelne Fahrt ein Ticket kaufen möchten

Wenn du während deines Aufenthalts mehrere Fahrten mit Bus und Bahn unternimmst und zusätzlich Rabattpartner nutzt, kann der EasyCityPass eine praktische und günstige Lösung sein.

Wenn du bereits ein gültiges ÖPNV-Ticket besitzt, beispielsweise eine Wochen- oder Monatskarte, können auch die Light-Varianten für Berlin und Wien interessant sein.

Welche Ticketvariante passt zu meiner Reise?

Welche Ticketvariante die richtige für dich ist, hängt davon ab, wie du unterwegs bist und ob du bereits ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr besitzt.

EasyCityPass
Diese Variante ist ideal, wenn du den öffentlichen Nahverkehr in Berlin oder Wien nutzen und gleichzeitig von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Partnern profitieren möchtest.

EasyCityPass Light
Besitzt du bereits ein gültiges Ticket für den öffentlichen Nahverkehr, zum Beispiel das Deutschlandticket, ein Klimaticket oder eine Jahreskarte? Dann ist der EasyCityPass Light die passende Wahl. Er bietet dir die gleichen Partner-Rabatte, enthält jedoch keine zusätzliche Fahrberechtigung für öffentliche Verkehrsmittel.

EasyCityPass Wien + Airport
Wenn du mit dem Flugzeug anreist und deine Fahrt vom Flughafen in die Innenstadt direkt abdecken möchtest, ist die Airport-Variante eine praktische Lösung.

Kurz zusammengefasst:

• Brauchst du ein Ticket für Bus und Bahn? → EasyCityPass

• Hast du bereits ein gültiges ÖPNV-Ticket? → EasyCityPass Light Berlin und Wien

• Reist du über den Flughafen an? → EasyCityPass Wien + Airport

Auf den jeweiligen Produktseiten findest du alle Informationen zu den verfügbaren Ticketvarianten und deren Gültigkeitsbereichen für Berlin und Wien.

Was ist der Unterschied zwischen EasyCityPass und EasyCityPass Light?

Der wichtigste Unterschied liegt in der enthaltenen Mobilität: der Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.

Beim klassischen EasyCityPass ist die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs bereits enthalten. Du kannst damit Busse, Straßenbahnen und U+S-Bahnen innerhalb des jeweiligen Gültigkeitsbereichs nutzen und erhältst zusätzlich Rabatte bei touristischen Partnern.

Der EasyCityPass Light richtet sich an Personen, die bereits ein gültiges ÖPNV-Ticket besitzen und keine zusätzliche Fahrkarte benötigen. Mit der Light-Version erhältst du ausschließlich die Vorteile der touristischen Rabattpartner.

Der EasyCityPass Light kann beispielsweise interessant sein für:

• Einwohner der Stadt

• Geschäftsreisende mit vorhandener Fahrkarte

• Besucher mit Deutschlandticket, Klimaticket

• Personen mit Wochen- oder Monatskarten

Welche Verkehrsmittel sind im EasyCityPass enthalten?

Mit dem EasyCityPass kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel im jeweiligen Gültigkeitsbereich nutzen.

Dazu gehören je nach Stadt:

• U-Bahn

• S-Bahn

• Straßenbahn

• Busse

• teilweise Regionalverkehr innerhalb des Tarifbereichs

• teilweise Fähren

Die genauen Regelungen unterscheiden sich zwischen Berlin und Wien. Entscheidend ist, welchen EasyCityPass du kaufst und welcher Gültigkeitsbereich für dein Ticket gilt.

Wenn du beispielsweise vom Flughafen in die Umgebung oder zu bestimmten Ausflugszielen fahren möchtest, solltest du vorher prüfen, ob diese Strecke im enthaltenen Tarifbereich liegt.

Welche Rabatte sind mit dem EasyCityPass enthalten?

Mit dem EasyCityPass erhältst du bei zahlreichen touristischen Partnern Vergünstigungen. Dazu gehören unter anderem:

• Museen & Ausstellungen

• Stadtführungen

• actionreiche und besondere Erlebnisangebote

• Shows, Theater, Revue

• Shopping

• Restaurants

Die Partner unterscheiden sich je nach Stadt und können sich regelmäßig ändern.

Eine aktuelle Übersicht aller teilnehmenden Partner findest du auf der jeweiligen Partnerseite des EasyCityPass.

Wie löse ich Rabatte bei Partnern ein?

Um einen Rabatt oder Vorteil bei einem EasyCityPass-Partner zu erhalten, zeigst du einfach deinen gültigen EasyCityPass vor. Je nach Partner erfolgt dies direkt an der Kasse, beim Ticketkauf oder im Rahmen einer Online-Buchung.

Bitte beachte, dass die Einlösebedingungen je nach Partner unterschiedlich sein können. Einige Angebote gelten nur vor Ort, andere erfordern eine vorherige Reservierung oder die Buchung über einen bestimmten Link oder die Nutzung eines Codes.

Alle Informationen zur Einlösung sowie die jeweiligen Teilnahmebedingungen findest du auf der Detailseite des jeweiligen Partners. Wir empfehlen dir, diese vor deinem Besuch kurz zu prüfen.

Gibt es eine Übersicht aller Partner?

Ja. Auf der EasyCityPass-Website findest du eine Übersicht aller teilnehmenden Partner.

Dort kannst du nach Kategorien suchen und entdecken, welche Angebote du mit deinem Ticket günstiger nutzen kannst.

Zu den Kategorien gehören beispielsweise:

• Besonderes Erleben (z.B. Donauturm-Rutsche, Spanische Hofreitschule, Icebar, Trabi Safari, Escape Games, VR-Touren, Kletterpark, etc.)

• Durch die Stadt touren (Stadtführungen, Fahrradverleih, Hotrod Tours, Schiffstouren, etc.)

• Happy durch die Nacht (Nightlife)

• Lecker Essen & Trinken (Restaurants, Bars, Cafés, etc.)

• Museen & Ausstellungen

• Shopping (z.B. Souvenirs)

• Vorhang auf (Kultur, Theater, Revue, Shows)

Wir empfehlen dir, bereits vor deiner Reise einen Blick auf die Partnerangebote zu werfen. So kannst du deine Aktivitäten besser planen und sehen, welche Vorteile du während deines Aufenthalts nutzen möchtest.

Wie viel kann ich mit dem EasyCityPass sparen?

Die Ersparnis hängt davon ab, welche Partnerangebote du nutzt. Wenn du mehrere Sehenswürdigkeiten, Museen oder Erlebnisse besuchst, kannst du durch die Rabatte dein Reisebudget entlasten.

Wie viele Attraktionen oder Partner muss ich besuchen, damit sich der EasyCityPass lohnt?

Das hängt ganz von deiner Reiseplanung und den Angeboten ab, die du nutzen möchtest. Bereits wenige Besuche bei teilnehmenden Partnern können sich lohnen. Besonders dann, wenn du zusätzlich den öffentlichen Nahverkehr nutzt.

Wenn du während deiner Reise mehrere Sehenswürdigkeiten, Museen, Stadtführungen, Freizeitangebote oder Restaurants besuchst, kannst du mit den Partner-Rabatten sparen. Je mehr Angebote du nutzt, desto größer kann dein Vorteil sein.

Mit dem EasyCityPass kombinierst du Mobilität und Erlebnisse in einem Ticket. Besonders bei mehrtägigen Städtereisen, Wochenendtrips oder einem abwechslungsreichen Programm kann sich der EasyCityPass schnell auszahlen.

Unser Tipp: Schau dir vor deiner Reise die aktuellen Partnerangebote an und plane die Attraktionen, die dich interessieren. So kannst du am besten einschätzen, welche Ticketvariante zu deiner Reise passt.

Kann ich den EasyCityPass auch als Einheimischer nutzen?

Ja. Der EasyCityPass ist nicht ausschließlich für Touristen gedacht.

Auch wenn du in Berlin oder Wien wohnst, kannst du von den Partner-Rabatten profitieren. Dafür kaufst du dir den EasyCityPass Light, wenn du bereits ein gültiges ÖPNV-Ticket besitzt und trotzdem Vorteile bei Freizeitangeboten nutzen möchtest.

So kannst du den EasyCityPass Light nutzen, um neue Museen, Ausstellungen, Restaurants oder Freizeitangebote in deiner Stadt kennenzulernen.

Ticket kaufen

Wo kann ich den EasyCityPass kaufen?

Den EasyCityPass kannst du ganz einfach online über die EasyCityPass Website kaufen. Wähle deine gewünschte Stadt, die passende Ticketvariante und den Gültigkeitszeitraum aus. Nach erfolgreichem Kauf erhältst du dein Ticket digital per E-Mail.

Alternativ kannst du den EasyCityPass auch über ausgewählte Vertriebspartner erwerben.

• GetYourGuide, Klook

• VBB App, BVG App, WienMobil, ÖBB App, DB Navigator

• vor Ort (Automaten, Kundencentern)

Wie erhalte ich mein Ticket?

Nach erfolgreichem Kauf über unseren Onlineshop erhältst du deinen EasyCityPass als digitales Ticket per E-Mail. Das Ticket enthält alle wichtigen Informationen zu deiner Buchung sowie den QR-Code, den du bei einer Kontrolle bei der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs vorzeigen musst. Auch die Partner möchten einen gültigen EasyCityPass sehen, wenn du einen Rabatt einlösen willst.

Bitte prüfe auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls die E-Mail nicht sofort in deinem Posteingang erscheint.

Hast du deinen EasyCityPass über einen anderen Vertriebsweg gekauft, bekommst du:

• eine E-Mail mit deinem Ticket (Kauf bei OTA's wie GetYourGuide, Klook, etc.)

• einen Papierfahrschein ausgehändigt (Kauf vor Ort in einem Kundencenter oder Automaten) oder

• erhältst deinen EasyCityPass digital auf deinem Handy (Kauf über mobil)

Muss ich eine App installieren?

Nein. Für die Nutzung des EasyCityPass benötigst du keine App.

Du erhältst dein Ticket bequem per E-Mail und kannst es direkt auf deinem Smartphone öffnen und nutzen.

Kann ich den EasyCityPass auf dem Smartphone nutzen?

Ja. Der EasyCityPass ist ein digitales Ticket und kann bequem auf deinem Smartphone genutzt werden.

Zeige bei einer Ticketkontrolle oder bei teilnehmenden Partnern einfach dein Ticket auf deinem Smartphone vor. Wir empfehlen, das Ticket bereits vor Reisebeginn auf deinem Gerät zu speichern. Möchtest du auf Nummer sicher gehen und unabhängig vom Handyakku sein, dann druck dir dein Ticket aus und zeige es so vor.

Muss ich das Ticket ausdrucken?

Nein. Der EasyCityPass muss nicht ausgedruckt werden.

Das digitale Ticket auf deinem Smartphone reicht für die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs und der Partnerangebote aus. Wenn du jedoch unabhängig von deinem Handyakku oder Mobiletelefon sein möchtest, kannst du dein Ticket auch ausdrucken und so vorzeigen.

Was passiert, wenn ich mein Ticket nicht erhalte?

Solltest du dein Ticket nach dem Kauf nicht erhalten haben, prüfe bitte zunächst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Ist dort keine E-Mail vorhanden, kontrolliere, ob die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde und ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Führt alles nicht zum Erfolg, dann schicke uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@easycitypass.com und wir melden uns bei dir zurück. Bitte meide den sofortigen Kontakt zu Deinem Zahlungsdienstleister. Wir bekommen es gemeinsam mit dir hin, dass das Ticket bei dir ankommt.

Was mache ich, wenn ich mein Ticket verloren habe?

Wenn du dein Ticket nicht mehr findest, es aber online über unseren Onlineshop auf der Website gekauft hast, suche zunächst in deinem E-Mail-Postfach nach der Bestell- oder Ticketbestätigung.

Solltest du keinen Zugriff mehr auf dein Ticket haben, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können, halte bitte deine Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse bereit.

Hast du dein Ticket an einem Automaten, im Kundencenter oder über einen anderen Vertriebsweg gekauft, können wir leider nichts für dich tun.

Kann ich den EasyCityPass auch ohne Internetverbindung nutzen?

Ja. Wenn du deinen EasyCityPass bereits auf deinem Smartphone geöffnet oder gespeichert hast, kannst du ihn in der Regel auch ohne aktive Internetverbindung vorzeigen.

Wir empfehlen dir, dein Ticket vor Reisebeginn herunterzuladen oder die Ticket-E-Mail auf deinem Smartphone bereitzuhalten. So hast du deinen EasyCityPass auch dann griffbereit, wenn unterwegs keine oder nur eine eingeschränkte Internetverbindung verfügbar ist.

Achte außerdem darauf, dass dein Smartphone ausreichend geladen ist, damit du dein Ticket jederzeit vorzeigen kannst.

Ich habe mein Ticket im Online-Ticketshop gekauft. Kann ich es im Anschluss noch stornieren?

Nein, eine Stornierung deines Tickets ist nach dem Kauf nicht mehr möglich. Auch nachträgliche Änderungen wie z. B. Name, Datum usw. können nicht realisiert werden.

Ich habe mein Ticket im Online-Ticketshop gekauft, muss ich das Ticket noch umtauschen?

Nein, du bekommst dein EasyCityPass-Ticket per E-Mail zugeschickt. Es ist dann ab deinem ausgewählten Startdatum und ggf. Startuhrzeit für deinen gewählten Zeitraum gültig.

Warum wird auf meinem PayPal-Kontoauszug ein anderer Zahlungsempfänger als „EasyCityPass“ angezeigt?

Der EasyCityPass wird von der CoConsult GmbH herausgegeben. Mach dir keine Sorgen, wenn auf deinem PayPal-Kontoauszug nicht „EasyCityPass“ als Zahlungsempfänger angegeben ist.

Kann ich die Partner-Rabatte des EasyCityPass Berlin auch bei Karten Reservierung einlösen?

Die Vorreservierung von Karten ist möglich. Du musst allerdings den gültigen EasyCityPass vor Ort unaufgefordert vorzeigen. Der Rabatt gilt immer pro EasyCityPass-Inhaber. Seid ihr also zu zweit und wollt von einem Rabatt profitieren, müsst ihr beide einen gültigen EasyCityPass-Inhaber besitzen. Könnt ihr vor Ort keinen gültigen EasyCityPass vorzeigen, muss die Differenz zum regulären Preis nachgezahlt werden!

Welche Partner umfasst der EasyCityPass Berlin?

Der EasyCityPass Berlin umfasst zahlreiche Rabatt-Partner aus den Bereichen Sehenswürdigkeiten, Kultur und Gastronomie. Aber auch Shopping, Fun und Action und das berühmte Berliner Nachtleben kommen nicht zu kurz.
Eine Übersicht aller Partner findest du in unserem aktuellen Flyer oder auf unserer Partnerübersichtsseite.

Ticket als Fahrschein nutzen

Welche Verkehrsmittel kann ich nutzen?

Mit dem EasyCityPass kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des gebuchten Tarifbereichs nutzen. Je nach Stadt gehören dazu unter anderem:

• U-Bahn

• S-Bahn

• Busse

• Straßenbahnen (Tram)

• ausgewählte Regionalzüge innerhalb des gültigen Tarifbereichs

• teilweise Fähren

Welche Verkehrsmittel und Tarifbereiche dein Ticket umfasst, findest du auf der jeweiligen Produktseite sowie in deiner Ticketbestätigung.

Wann beginnt die Gültigkeit?

Die Gültigkeit deines EasyCityPass beginnt zu dem Zeitpunkt bzw. an dem Datum, das du beim Kauf ausgewählt hast. Den genauen Gültigkeitszeitraum findest du auf deinem Ticket.

Wie lange ist mein Ticket gültig?

Die Gültigkeitsdauer richtet sich nach der von dir gewählten Ticketvariante. Je nach Produkt kannst du zwischen verschiedenen Laufzeiten wählen.

Der genaue Gültigkeitszeitraum ist auf deinem Ticket angegeben.

Kann ich den EasyCityPass sofort nutzen?

Ja, sofern dein Ticket bereits gültig ist.

Hast du beim Kauf den aktuellen Tag als Startdatum gewählt, kannst du den EasyCityPass direkt nach Erhalt und innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums nutzen.

Muss ich den EasyCityPass entwerten?

Hast du deinen EasyCityPass als Online-Ticket oder Handy-Ticket gekauft, musst du das Ticket nicht entwerten. Der Startzeitpunkt steht auf deinem Ticket personalisiert drauf. 

Hast du deinen EasyCityPass im Kundencenter oder Automaten gekauft und einen Papierfahrschein, muss dein EasyCityPass vor der erstmaligen Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel bzw. der Rabatt-Angebote entwertet werden. Die Entwerter findest du an allen Bahnhöfen und in den Bussen und Trambahnen.

Muss ich den EasyCityPass bei jeder Fahrt vorzeigen?

Nein. Du musst dein Ticket nicht bei jeder Fahrt aktiv vorzeigen.

Bitte halte deinen EasyCityPass jedoch jederzeit griffbereit, da du ihn bei einer Ticketkontrolle im öffentlichen Nahverkehr oder zur Nutzung von Partner-Rabatten vorzeigen musst.

Kann ich den EasyCityPass mehrfach täglich nutzen?

Ja. Während der Gültigkeitsdauer kannst du die enthaltenen öffentlichen Verkehrsmittel beliebig oft innerhalb des gebuchten Tarifbereichs nutzen.

Es gibt keine Begrenzung der Anzahl deiner Fahrten.

Was passiert bei einer Kontrolle?

Bei einer Ticketkontrolle wirst du von autorisiertem Kontrollpersonal gebeten, deinen EasyCityPass vorzuzeigen. Dazu wird der QR-Code auf deinem digitalen Ticket gescannt oder dein Papierticket auf seine Gültigkeit überprüft.

Da der EasyCityPass ein personalisiertes Ticket ist, halte bitte zusätzlich einen gültigen Lichtbildausweis bereit. Dieser kann bei der Kontrolle zur Identitätsprüfung verlangt werden.

Wichtig: Seriöses Kontrollpersonal kann sich jederzeit ausweisen. Sei vorsichtig, wenn sich eine Person nicht entsprechend legitimieren kann oder dich auffordert, persönliche Daten preiszugeben oder eine angebliche Strafe direkt vor Ort in bar zu bezahlen. Wende dich im Zweifelsfall an das Verkehrsunternehmen oder die Polizei.

Was passiert bei Fahrplanänderungen oder Streiks?

Fahrplanänderungen, Baustellen oder Streiks liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Dein Ticket bleibt während seiner Gültigkeit weiterhin gültig. Bitte informiere dich vor deiner Fahrt über aktuelle Einschränkungen oder alternative Verbindungen bei den jeweiligen Verkehrsunternehmen.

Brauche ich zusätzlich eine Fahrkarte?

Das hängt von deiner Ticketvariante ab.

Mit dem EasyCityPass ist die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im gebuchten Tarifbereich bereits enthalten. Du benötigst keine zusätzliche Fahrkarte.

Beim EasyCityPass Light ist keine Fahrberechtigung für den öffentlichen Nahverkehr enthalten. Für deine Fahrten benötigst du daher ein separates, gültiges ÖPNV-Ticket.

Öffentlicher Nahverkehr

Welche Tarifbereiche sind enthalten?

Der enthaltene Tarifbereich hängt von deiner gewählten EasyCityPass-Variante und der Stadt ab.

Beim Kauf kannst du die passende Ticketvariante für deine Reise auswählen. Entscheidend ist, welche Ziele du während deines Aufenthalts besuchen möchtest: zum Beispiel innerhalb der Stadt oder auch außerhalb des Stadtgebiets.

Alle Informationen zum enthaltenen Tarifbereich findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Kann ich U-Bahn, S-Bahn und Bus nutzen?

Ja. Mit dem EasyCityPass kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des gültigen Tarifbereichs nutzen.

Dazu gehören je nach Stadt und Ticketvariante unter anderem:

• U-Bahn

• S-Bahn

• Busse

• Straßenbahnen (Tram)

• ausgewählte Regionalverbindungen innerhalb des Tarifbereichs

• teilweise Fähren

So kannst du dich während deiner Reise flexibel bewegen und viele Sehenswürdigkeiten bequem erreichen.

Welche ÖPNV-Anteile sind im Ticketpreis enthalten?

Eine Übersicht über alle aktuellen ÖPNV-Preise in unseren Tickets findest du in unserem PDF.

Brauche ich ein zusätzliches Ticket für den Flughafen?

Das hängt von deiner gewählten EasyCityPass-Variante ab.

Der Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt (Flughafen BER - Berlin Airport BER) und der Flughafen Wien-Schwechat liegen beide außerhalb der Stadtgrenze. Dein EasyCityPass für den Tarifbereich Berlin AB oder die Kernzone in Wien reicht für den Flughafentransfer deshalb nicht aus. In Berlin kannst du dir unseren EasyCityPass Berlin ABC und in Österreich den EasyCityPass Wien + Airport kaufen, dann kannst du ganz bequem mit einem gültigen Ticket vom Flughafen bis in die Stadt fahren.

Wie komme ich mit dem EasyCityPass vom Flughafen ins Stadtzentrum?

Mit dem passenden EasyCityPass kannst du deine Fahrt vom Flughafen in die Innenstadt mit öffentlichen Verkehrsmitteln antreten.

Je nach Stadt stehen dir verschiedene Verbindungen zur Verfügung, zum Beispiel:

• S-Bahn

• Regionalzüge

• FEX

• REX

Welche Verbindung für dich am besten geeignet ist, hängt von deinem Ankunftsort und deinem Ziel in der Stadt ab. Für eine aktuelle Verbindung empfehlen wir dir, vor der Fahrt die Fahrplanauskunft des jeweiligen Verkehrsverbunds zu prüfen.

Light-Ticket

Was ist das EasyCityPass Light-Ticket?

EasyCityPass Light ist die Vorteilsvariante des EasyCityPass für alle, die bereits ein gültiges Ticket für den öffentlichen Nahverkehr besitzen.

Mit EasyCityPass Light erhältst du Zugang zu zahlreichen Partner-Rabatten in Berlin und Wien: zum Beispiel bei Museen, Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Stadtführungen, Schifffstouren, Shows und weiteren Erlebnissen.

Im Unterschied zum klassischen EasyCityPass enthält das EasyCityPass Light-Ticket keine Fahrberechtigung für die öffentlichen Verkehrsmittel.

Warum gibt es ein EasyCityPass Light-Ticket?

Viele Menschen besitzen bereits ein gültiges ÖPNV-Ticket und benötigen deshalb kein zusätzliches Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel.

Mit dem EasyCityPass Light-Ticket kannst du trotzdem von den Vorteilen des EasyCityPass profitieren und bei zahlreichen Freizeitangeboten sparen. Eine weitere Fahrkarte musst du dafür nicht kaufen.

Die Light-Variante ist daher besonders interessant für:

• Einwohner:innen von Berlin und Wien

• Besitzer:innen eines Deutschlandtickets oder Klimatickets

• Personen mit Jahreskarte oder Monatskarte

• Geschäftsreisende mit vorhandener Fahrberechtigung

Lohnt sich das EasyCityPass Light-Ticket mit Deutschlandticket oder Klimaticket?

Ja, das EasyCityPass Light-Ticket kann die ideale Ergänzung zu deinem bestehenden ÖPNV-Ticket sein.

Mit dem Deutschlandticket in Deutschland oder dem Klimaticket in Österreich bist du bereits mit Bus und Bahn mobil. Das EasyCityPass Light-Ticket ergänzt diese Mobilität um attraktive Vorteile bei zahlreichen Freizeit- und Kulturangeboten.

So kannst du deine Stadt neu entdecken und bei Erlebnissen, Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten sparen.

Kann ich EasyCityPass Light als Berliner:in oder Wiener:in nutzen?

Ja. Das EasyCityPass Light-Ticket richtet sich ausdrücklich auch an Menschen, die bereits in Berlin oder Wien wohnen oder regelmäßig in der Stadt unterwegs sind. Vielleicht mit Freunden, Enkelkindern oder allein.

Wenn du bereits ein gültiges Ticket für den öffentlichen Nahverkehr besitzt, kannst du mit dem EasyCityPass Light-Ticket die Partner-Rabatte nutzen und neue Erlebnisse in deiner Stadt entdecken.

Wie lange ist das EasyCityPass Light-Ticket gültig?

Die Gültigkeitsdauer hängt von der gewählten EasyCityPass Light-Ticket-Variante ab. Du kannst wählen zwischen:

• 7 Tagen

• 30 Tagen

Dein Ticket ist innerhalb des gebuchten Zeitraums gültig und kann während dieser Zeit für die teilnehmenden Partnerangebote genutzt werden.

Kann ich EasyCityPass Light digital nutzen oder muss ich es ausdrucken?

Du kannst dein EasyCityPass Light-Ticket digital auf deinem Handy nutzen. Wir empfehlen aber eine ausgedruckte Version dabei zu haben, falls es mit deinem Handy mal Probleme geben sollte (Diebstahl, Akku leer, etc.)

Wo kann ich EasyCityPass Light kaufen?

Die EasyCityPass Light-Tickets kannst du in unserem Onlineshop kaufen. Entscheide dich für die Stadt, für die du dein Ticket benötigst, und wähle dann die gewünschte Gültigkeitsdauer aus. Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit den Tickets als PDF. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, melde dich bitte per E-Mail bei uns unter: info@easycitypass.com.

Gibt es eine Familien- oder Gruppenversion von EasyCityPass Light?

Nein, für die EasyCityPass Light Variante gibt es keine Familien- oder Gruppenversion.

Was mache ich, wenn ich doch ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr benötige?

Man kann das EasyCityPass Light-Ticket leider nicht auf einen normalen EasyCityPass upgraden. Eine ÖPNV-Ergänzung von unserer Seite als Upgrade zu einem klassischen EasyCityPass ist nicht möglich. Alternativ kannst du dir einen Fahrschein direkt bei den Verkehrsunternehmen kaufen.

Kinder, Familien & Begleitpersonen

Gibt es eine Familienkarte?

Aktuell gibt es keine separate Familienkarte für den EasyCityPass.

Wenn mehrere Personen einer Familie die Vorteile des EasyCityPass nutzen möchten, benötigt jede Person ein eigenes Ticket. So kann jedes Familienmitglied die enthaltenen Leistungen und Partner-Rabatte individuell nutzen.

Bitte beachte, dass Kinderregelungen im öffentlichen Nahverkehr je nach Stadt und Alter unterschiedlich sind.

Gibt es einen EasyCityPass für Kinder?

Nein, ein separates Kinderticket des EasyCityPass gibt es nicht. Es gibt aber in Berlin und Wien verschiedene Mitnahmeregeln für Kinder.

Bis zu welchem Alter fahren Kinder kostenlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in Berlin und Wien?

Die Altersgrenzen für die kostenlose oder vergünstigte Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs unterscheiden sich zwischen Berlin und Wien.

• EasyCityPass Berlin: Hier können bis zu drei Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren sowie beliebig viele Kinder unter 6 Jahren völlig kostenfrei im gewählten Geltungsbereich (Berlin AB oder Berlin ABC) mitgenommen werden.

• EasyCityPass Wien: Es darf ein Kind unter 15 Jahren (bis zum vollendeten 15. Lebensjahr) kostenlos in der Kernzone Wien mitfahren. Alternativ gilt diese kostenlose Mitnahme statt eines Kindes für einen Hund.

Können mehrere Erwachsene einen EasyCityPass gemeinsam nutzen?

Nein. Der EasyCityPass ist ein persönliches Ticket und kann nicht von mehreren Erwachsenen gleichzeitig genutzt werden.

Jede Person benötigt ein eigenes Ticket, wenn sie die Vorteile des EasyCityPass nutzen möchte.

Kann ich meinen EasyCityPass an eine andere Person weitergeben?

Nein. Ein EasyCityPass ist nicht übertragbar und darf nicht von einer anderen Person genutzt werden.

Das Ticket ist für die beim Kauf angegebene Person bestimmt und muss bei einer Kontrolle zusammen mit einem gültigen Ausweisdokument vorgezeigt werden können, sofern dies verlangt wird.

Können Großeltern mit ihren Enkeln eine Gruppenkarte nutzen?

Nein. Eine spezielle Gruppen- oder Familienkarte gibt es beim EasyCityPass nicht.

Wenn Großeltern gemeinsam mit ihren Enkeln unterwegs sind, benötigt jede Person entsprechend den geltenden Regelungen ein eigenes Ticket. Kinderregelungen des jeweiligen Verkehrsunternehmens können dabei berücksichtigt werden.

Muss jedes Familienmitglied die gleichen Tarifzonen wählen?

Wenn mehrere Personen jeweils einen eigenen EasyCityPass kaufen, kann die passende Ticketvariante entsprechend der individuellen Reiseplanung ausgewählt werden.

Bei gemeinsamen Fahrten empfiehlt es sich jedoch, darauf zu achten, dass alle genutzten Tickets den gewünschten Bereich abdecken.

Können Begleitpersonen ebenfalls die Rabatte nutzen?

Die Partner-Rabatte des EasyCityPass gelten grundsätzlich für die Person, die ein gültiges Ticket besitzt.

Begleitpersonen ohne eigenen EasyCityPass können die Vorteile in der Regel nicht automatisch nutzen.

Bitte beachte die individuellen Bedingungen des jeweiligen Partners, da einzelne Angebote abweichende Regelungen haben können.

Kann ich den EasyCityPass verschenken?

Ja, theoretisch kannst du einen EasyCityPass verschenken. Da du bei unseren Onlinetickets aber bereits das Startdatum und den Namen des Reisenden angeben musst, solltest du diese Angaben wissen und sie dürfen sich auch nicht mehr verändern. Denn einmal ausgestellt ist das Ticket nicht mehr stornierbar.

Solltest du diese Angaben noch nicht wissen, kannst du den EasyCityPass am Automaten kaufen. Dieses Ticket ist erst gültig, wenn es entwertet/abgestempelt wird.

Hunde, Fahrräder & Gepäck

Darf ich meinen Hund kostenlos in Berlin und Wien im ÖPNV mitnehmen?

Ja, dein Hund darf kostenlos im öffentlichen Nahverkehr mitgenommen werden. Dennoch gibt es einiges zu beachten:

Berlin:

• Grundsätzlich darf dein Tier andere Fahrgäste nicht gefährden oder belästigen. Auch wenn dein Hund freundlich ist, müssen Fahrgäste mit Tierangst oder Allergien berücksichtigt werden. Das Fahrpersonal entscheidet im Einzelfall, ob die Mitnahme möglich ist. In bestimmten Situationen kann die Mitnahme daher verweigert werden.

• Passt dein Haustier in eine geschlossene Transportbox, kannst du es kostenlos mitnehmen. Hunde außerhalb einer Transportbox benötigen eine Leine, einen geeigneten Maulkorb und ein ermäßigtes Ticket (Kinderfahrschein).

  Eine Ausnahme gilt für Blindenführhunde und Behindertenbegleithunde: Sie dürfen, auch während der Ausbildung, jederzeit kostenlos und ohne Maulkorb- oder Leinenpflicht mitfahren.

• Mit dem EasyCityPass Berlin ist die Mitnahme von 1 Hund pro Ticketinhaber im Geltungsbereich (Tarifbereich Berlin AB oder Berlin ABC) kostenlos im öffentlichen Nahverkehr inbegriffen

Wien:

• Bei den Wiener Linien fahren kleine Haustiere in geschlossenen Transportbehältern kostenlos mit. Größere Hunde benötigen eine Leine und einen Maulkorb sowie ein ermäßigtes Einzelticket (Kindertarif), es sei denn, der Halter besitzt eine Wiener-Linien-Jahreskarte – in diesem Fall ist ein Hund gratis dabei.

• In den Zügen der ÖBB dürfen Hunde mitfahren, wenn sie entweder kostenlos in einer kleinen Box transportiert werden oder mit Leine und Maulkorb ein eigenes Ticket erhalten.

• Mit dem EasyCityPass Wien darf pro Ticket ein Hund oder ein Kind unter 15 Jahren kostenlos in den öffentlichen Verkehrsmitteln der Kernzone Wien mitfahren.

Gilt der EasyCityPass auch für Hunde?

Nein. Der EasyCityPass gilt ausschließlich für die Person, auf die das Ticket ausgestellt ist.

Müssen Hunde einen Maulkorb oder eine Leine tragen in den öffentlichen Verkehrsmitteln in Berlin und Wien?

Ja, in vielen Fällen gelten besondere Sicherheitsregeln für Hunde im öffentlichen Nahverkehr.

In Berlin müssen Hunde, die nicht in geeigneten Transportbehältern mitgeführt werden können, angeleint sein und einen passenden Maulkorb tragen. Ausnahmen gelten beispielsweise für Blindenführhunde und bestimmte Assistenzhunde.

Auch in Wien gelten eigene Vorschriften für die Mitnahme von Hunden. Informiere dich daher vor deiner Fahrt über die aktuellen Bestimmungen der Wiener Linien.

Kann ich mein Fahrrad mit dem EasyCityPass mitnehmen?

Nein. Der EasyCityPass gilt nicht automatisch als Fahrradkarte.

Wenn du ein Fahrrad mitnehmen möchtest, gelten die jeweiligen Fahrradregelungen des Verkehrsunternehmens. Je nach Stadt, Verkehrsmittel und Ticket kann ein zusätzliches Fahrradticket notwendig sein.

In Berlin benötigen Fahrräder grundsätzlich einen eigenen Fahrschein des Fahrradtarifs, sofern keine besondere Regelung greift. Die Mitnahme ist außerdem nur möglich, wenn ausreichend Platz vorhanden ist.

In Wien gelten für die Fahrradmitnahme die normalen Regeln und Tarife der Wiener Linien und ÖBB.

Kann ich Koffer kostenlos mitnehmen?

Ja. Normales Reisegepäck kannst du mit dem EasyCityPass grundsätzlich kostenlos mitnehmen.

Bitte achte darauf, dass dein Gepäck andere Fahrgäste nicht behindert und keine Sicherheitsprobleme verursacht.

Darf ich einen Kinderwagen kostenlos mitnehmen?

Ja. Kinderwagen können mit einem gültigen Ticket grundsätzlich kostenlos im öffentlichen Nahverkehr mitgenommen werden.

Bitte beachte, dass Kinderwagen Vorrang vor anderen mitgenommenen Gegenständen haben und du bei vollen Fahrzeugen gegebenenfalls auf ausreichend Platz achten musst.

Barrierefreiheit

Ist der EasyCityPass für Menschen mit Behinderungen geeignet?

Ja. Der EasyCityPass kann auch von Menschen mit Behinderungen genutzt werden.

Das Ticket selbst ist digital und unabhängig von körperlichen Einschränkungen nutzbar. Die tatsächliche Barrierefreiheit hängt jedoch von den genutzten Verkehrsmitteln und den einzelnen Partnerangeboten ab.

Bitte informiere dich vor deiner Reise über die Barrierefreiheit der gewünschten Strecke, Haltestellen und Sehenswürdigkeiten.

Gilt der EasyCityPass auch für Begleitpersonen?

Nein. Der EasyCityPass gilt grundsätzlich für die Person, auf die das Ticket ausgestellt ist. Eine automatische Mitnahme oder Rabattberechtigung für Begleitpersonen ist nicht enthalten.

Wenn du einen Schwerbehindertenausweis mit entsprechender Berechtigung besitzt, gelten möglicherweise besondere Regelungen des jeweiligen Verkehrsunternehmens.

Sind die Partner des EasyCityPass barrierefrei?

Die Barrierefreiheit unserer Partner kann unterschiedlich sein und hängt vom jeweiligen Angebot ab.

Viele Partner bemühen sich um einen barrierearmen Zugang, die Voraussetzungen können jedoch je nach Gebäude, Ausstellung, Veranstaltung oder Angebot variieren.

Wir empfehlen dir, vor deinem Besuch die Informationen zur Barrierefreiheit direkt auf der Partnerseite oder beim jeweiligen Anbieter zu prüfen.

Eine Übersicht aller EasyCityPass Partner findest du auf unserer Partnerseite.

Wo finde ich Informationen zur Barrierefreiheit einzelner Sehenswürdigkeiten?

Informationen zur Barrierefreiheit findest du direkt beim jeweiligen Partner oder Anbieter.

Dazu gehören beispielsweise Informationen zu:

• stufenlosen Zugängen

• Aufzügen und Rampen

• barrierefreien Toiletten

• Angeboten für Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen

• geeigneten Sitzmöglichkeiten

Wir empfehlen dir, dich vor deinem Besuch direkt beim jeweiligen Partner zu informieren, da sich Zugänge oder Angebote kurzfristig ändern können.

In unserem Blog haben wir für Berlin und Wien einen Artikel geschrieben, in dem es um barrierefreies Reisen in beiden Städten geht. Vielleicht interessiert dich das ja auch?

Rabatte und Partner

Welche Vorteile bietet der EasyCityPass bei Partnern?

Mit dem EasyCityPass erhältst du bei zahlreichen touristischen Partnern attraktive Rabatte und Vorteile. Dazu gehören unter anderem:

• Besonderes Erleben (z.B. Donauturm-Rutsche, Spanische Hofreitschule, Icebar, Trabi Safari, Escape Games, VR-Touren, Kletterpark, etc.)

• Durch die Stadt touren (Stadtführungen, Fahrradverleih, Hotrod Tours, Schiffstouren, etc.)

• Happy durch die Nacht (Nightlife)

• Lecker Essen & Trinken (Restaurants, Bars, Cafés, etc.)

• Museen & Ausstellungen

• Shopping (z.B. Souvenirs)

• Vorhang auf (Kultur, Theater, Revue, Shows)

Die Höhe des Vorteils ist je nach Partner unterschiedlich. Du findest bei jedem Partnerangebot die aktuellen Konditionen und Informationen zur Einlösung.

Eine aktuelle Übersicht aller Partner kannst du auf unserer Website nach Stadt und Kategorie filtern. Da sich das Partnernetzwerk regelmäßig weiterentwickelt, ist die Online-Übersicht die beste Anlaufstelle für die aktuellsten Angebote.

Wie löse ich einen Rabatt ein?

Wie du deinen Rabatt einlöst, hängt vom jeweiligen Partner ab.

Bei vielen Partnern reicht es, deinen gültigen EasyCityPass direkt vor Ort vorzuzeigen. Einige Partner bieten die Einlösung online an, bei anderen ist beides möglich.

Schau dir deshalb vor deinem Besuch die Detailseite des jeweiligen Partners an. Dort findest du die aktuellen Einlösebedingungen und den Hinweis, ob der Rabatt online, vor Ort oder auf beiden Wegen eingelöst werden kann.

Muss ich vorher reservieren?

Das hängt vom jeweiligen Partner und Angebot ab. Bei manchen Partnern kannst du spontan vor Ort vorbeikommen und deinen EasyCityPass vorzeigen. Bei anderen Angeboten ist eine vorherige Reservierung oder Buchung eines Zeitfenstertickets erforderlich oder empfehlenswert. Wenn du reservieren möchtest, prüfe deshalb vorab die Informationen auf der jeweiligen Partnerseite. Dort findest du auch Hinweise dazu, was du bei der Buchung berücksichtigen musst. In jedem Fall musst du deinen gültigen EasyCityPass vor Ort vorzeigen. Sollte der EasyCityPass nicht mehr gültig sein oder kannst du keinen gültigen EasyCityPass vorzeigen, musst du die Differenz zum regulären Preis vor Ort nachbezahlen.

Kann ich mehrere Partnerangebote an einem Tag nutzen?

Ja. Du kannst während der Gültigkeitsdauer deines EasyCityPass mehrere Partnerangebote nutzen und dabei unterschiedliche Rabatte in Anspruch nehmen.

Wie oft du einen bestimmten Rabatt nutzen kannst, hängt allerdings von den Bedingungen des jeweiligen Partners ab.

Kann ich denselben Rabatt mehrfach nutzen?

Nein, derselbe Rabatt kann nicht mehrfach eingelöst werden. Bitte löse jeden Rabatt pro Person nur einmal ein.

Ändern sich die Partnerangebote?

Ja. Partner, Rabatte und Angebotsbedingungen können sich ändern.

Auch die Höhe eines Rabatts, die Einlöseart oder die Gültigkeitsbedingungen können angepasst werden. Deshalb solltest du dich vor deinem Besuch über das aktuell gültige Angebot informieren.

Die Online-Partnerübersicht ist dabei aktueller als gedruckte Flyer, da Änderungen in Printmaterialien erst mit einer neuen Auflage berücksichtigt werden können. Folgt uns gern bei Instagram, um keinen neuen Rabatt-Partner für Berlin und Wien mehr zu verpassen!

Werden regelmäßig neue Partner aufgenommen?

Ja. Unser Partnernetzwerk wird kontinuierlich weiterentwickelt und um neue Angebote ergänzt.

So kommen regelmäßig neue Möglichkeiten dazu, Berlin und Wien zu entdecken und dabei von einem EasyCityPass-Vorteil zu profitieren.

Da sich Partnerangebote ändern können, lohnt sich vor deiner Reise ein Blick auf die aktuelle Online-Partnerübersicht.

Wo finde ich aktuelle Partner?

Die aktuellsten Partnerangebote findest du auf unserer EasyCityPass Partnerübersicht.

Dort kannst du nach Berlin oder Wien sowie nach verschiedenen Kategorien filtern. Bei jedem Partner siehst du außerdem, welchen Vorteil du erhältst und wie du ihn einlösen kannst.

Kann ich die Partner-Rabatte des EasyCityPass auch bei einer Kartenreservierung einlösen?

Ja, bei bestimmten Partnern kannst du deinen EasyCityPass-Rabatt auch bei einer vorherigen Kartenreservierung nutzen. Bitte informiere dich vorher auf der entsprechenden Partnerseite auf unserer Website, wie die Bedingungen für eine Kartenreservierung aussehen.

Wichtig ist: Du musst zum Zeitpunkt der Abholung einen gültigen EasyCityPass besitzen, den du bei der Abholung zusammen mit deiner Bestellnummer vorlegst, um den Rabatt zu erhalten. Kannst du keinen gültigen EasyCityPass vorzeigen, musst du den Differenzbetrag zum regulären Preis vor Ort nachzahlen.

Muss ich den EasyCityPass vor dem Kauf oder erst beim Einlass vorzeigen?

Bist du bei einem Partner, der die Rabatteinlösung vor Ort anbietet, zeigst du dem Kassenpersonal vor dem Bezahlen deinen gültigen EasyCityPass. Bist du in einem Restaurant, dann erwähne direkt bei deiner Bestellung, dass du im Besitz eines EasyCityPass bist, damit der Rabatt gewährt werden kann.
Hast du einen Partner, der einen Online-Rabatt ermöglicht, musst du deinen gültigen EasyCityPass beim Einlass vorzeigen.

Unsere Rabattpartner behalten sich das Recht vor, bei Missbrauch der Online-Rabatte die Differenz zum regulären Eintrittspreis zurückzuverlangen.

Was kann ich tun, wenn die Einlösung des Online-Codes nicht funktioniert?

Wenn der Code oder Link auf unserer Webseite nicht funktioniert, schreibe uns bitte per E-Mail an info@easycitypass.com. Bitte nimm auch gleich die E-Mail-Adresse des Partners gerne in den Verteiler. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass der Rabatt wieder funktioniert.

Können Rabatte mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombiniert werden?

Nein, eine Kombination mit anderen Rabatten, Aktionen oder Gutscheinen ist nicht möglich.

Können Rabattpartner wegfallen?

Ja, leider können Rabattpartner aus unterschiedlichen Gründen wegfallen. Ein Partner wird geschlossen, es gibt einen Personalwechsel oder Ähnliches. Unsere Bitte: Check die Webseite mit unserer Partnerübersicht, auf der wir immer alles aktuell halten. Hast du einen EasyCityPass-Flyer erhalten, kann es sein, dass dort Partner gelistet sind, die nicht mehr mit dabei sind. Papier ist geduldig, denn unsere Flyer werden in der Regel nur zweimal im Jahr neu gedruckt.

Sind alle Rabattpartner täglich geöffnet?

Nein, nicht alle Rabattpartner haben täglich geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten findest du auf der entsprechenden Partnerwebseite.

Kann ein Partner die Einlösung des EasyCityPass Rabatts ablehnen?

Ja, theoretisch kann es natürlich passieren, dass ein Partner den EasyCityPass ablehnt. Meistens sind es menschliche Gründe: neue Mitarbeiter:innen, die noch nicht ausreichend eingearbeitet sind, fehlende Kommunikation, weshalb es dann zu Missverständnissen kommen kann. In diesem Fall bitten wir dich, uns unter info@easycitypass.com zu kontaktieren. In der Regel können wir das Missverständnis schnell aufklären. Vor Ort hilft es manchmal auch nach einem anderen Mitarbeiter zu fragen, der vielleicht schon etwas länger dabei ist.

Was passiert, wenn ein Partner geschlossen ist?

Die Öffnungszeiten unserer Partner können je nach Wochentag, Saison oder Veranstaltung variieren. Informiere dich deshalb vor deinem Besuch direkt beim jeweiligen Partner über die aktuellen Öffnungszeiten und die Verfügbarkeit des Angebots.

Ein Rabatt kann nur während der regulären Öffnungs- bzw. Angebotszeiten des Partners eingelöst werden. Sollte ein Partner geschlossen sein, ist eine Nutzung des Vorteils zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Bitte beachte daher, dass wir keine Garantie für die Verfügbarkeit einzelner Partnerangebote übernehmen können.

Sollte ein Partner dauerhaft geschlossen sein und weiterhin auf unserer Website aufgeführt werden, freuen wir uns über einen kurzen Hinweis an info@easycitypass.com.

Muss ich die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen, um die Rabatte zu erhalten?

Nein, du kannst auch Rabatte erhalten, wenn du den ÖPNV nicht nutzen möchtest oder schon einen Fahrschein für die öffentlichen Verkehrsmittel hast. Kaufe dafür einfach unser EasyCityPass Light-Ticket im Onlineshop.

Änderungen, Storno & Umbuchung

Ich habe einen falschen Namen, ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit angegeben. Kann ich das noch ändern oder umbuchen?

Wenn du deinen EasyCityPass direkt über unseren Online-Ticketshop gekauft hast, können Angaben wie Name, Startdatum oder Startzeit nach dem Kauf nicht mehr geändert oder umgebucht werden. Bitte überprüfe deine Angaben deshalb vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Auch ein nachträglicher Wechsel auf eine andere Ticketvariante oder einen anderen Gültigkeitszeitraum ist nicht möglich.

Kann ich mein Ticket nach dem Kauf stornieren?

Nein. Direkt über den EasyCityPass-Onlineshop gekaufte Tickets können nach dem Kauf nicht mehr storniert werden. Auch eine nachträgliche Änderung der Buchungsdaten ist nicht möglich. Bitte prüfe daher vor dem Kauf, ob du die richtige Stadt, Ticketvariante, Gültigkeitsdauer sowie, falls erforderlich, das richtige Startdatum und die richtige Startzeit ausgewählt hast.

Wenn du dein Ticket über einen anderen Anbieter wie GetYourGuide oder Klook gekauft hast, gelten die jeweiligen Buchungs- und Stornierungsbedingungen dieser Plattform.

Kann ich einen Teil erstattet bekommen, wenn ich den ÖPNV oder die Rabatte nicht genutzt habe?

Nein. Eine anteilige Erstattung für nicht genutzte Leistungen ist nicht möglich.

Das gilt sowohl dann, wenn du den öffentlichen Nahverkehr während der Gültigkeitsdauer nicht oder nur teilweise genutzt hast, als auch dann, wenn du keine oder nur wenige Partner-Rabatte in Anspruch genommen hast.

Auch nicht genutzte Rabatte können nach Ablauf der Gültigkeit nicht nachträglich ausgezahlt werden.

Kann ich bei einem Streik der Verkehrsunternehmen mein Geld zurückverlangen oder einen Teil davon?

Ein Streik oder andere Einschränkungen im öffentlichen Nahverkehr berechtigen grundsätzlich nicht zu einer anteiligen Erstattung des EasyCityPass.

Der EasyCityPass beinhaltet neben der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs auch die Vorteile bei unseren touristischen Partnern. Bei Einschränkungen im ÖPNV bleiben die übrigen Leistungen des Tickets grundsätzlich bestehen.

Bitte informiere dich bei einem Streik über aktuelle Fahrplanänderungen und alternative Verbindungen bei den zuständigen Verkehrsunternehmen.

Gibt es bei GetYourGuide oder Klook eine Möglichkeit zu stornieren oder Angaben zu ändern?

Wenn du deinen EasyCityPass über GetYourGuide oder Klook gekauft hast, gelten die jeweiligen Buchungsbedingungen des Anbieters und nicht die Stornierungsbedingungen unseres eigenen Online-Shops.

Bei GetYourGuide kannst du Änderungen oder Stornierungen grundsätzlich über die Plattform vornehmen. Ob eine Änderung oder kostenfreie Stornierung möglich ist, hängt von den Bedingungen der jeweiligen Buchung bzw. Aktivität ab. GetYourGuide weist darauf hin, dass Änderungen und Stornierungen über die Plattform erfolgen müssen.

Bei Klook hängt es ebenfalls von der jeweiligen Buchung und deren Stornierungsbedingungen ab. Bei bestimmten Buchungen können beispielsweise das Teilnahmedatum oder Angaben zu Reisenden direkt über die Buchungsverwaltung geändert werden. Auch Stornierungen sind bei entsprechenden Bedingungen möglich.

Wichtig: Wenn du dein Ticket über GetYourGuide oder Klook gekauft hast, wende dich bei Änderungen, Stornierungen oder Erstattungen zunächst an den jeweiligen Anbieter und nutze dessen Buchungsverwaltung.

EasyCityPass Berlin

Was ist der EasyCityPass Berlin?

Der EasyCityPass Berlin kombiniert die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs mit Rabatten bei zahlreichen touristischen Partnern in Berlin.

Mit dem Ticket kannst du innerhalb des gewählten Tarifbereichs unter anderem U-Bahn, S-Bahn, Bus und Tram nutzen und während der Gültigkeitsdauer beliebig oft fahren. Zusätzlich erhältst du bei rund 80 Berliner Partnern Vergünstigungen, zum Beispiel bei Museen, Stadtführungen, Sehenswürdigkeiten, Shows, Restaurants und weiteren Freizeitangeboten.

Den EasyCityPass Berlin gibt es mit einer Gültigkeit von 48 Stunden, 72 Stunden, 4, 5 oder 6 Tagen sowie für die Tarifbereiche Berlin AB oder Berlin ABC.

Für wen lohnt sich der EasyCityPass Berlin?

Der EasyCityPass Berlin eignet sich besonders für dich, wenn du während deines Berlin-Aufenthalts viel mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist und mehrere Sehenswürdigkeiten oder Freizeitangebote besuchen möchtest.

Interessant ist das Ticket vor allem für:

• Städtereisen und Wochenendtrips

• Berlin-Reisen mit mehreren Sehenswürdigkeiten

• Familien, da ein Erwachsener bis zu drei Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren mitnehmen kann

• Reisende, die zusätzlich zu ihrem ÖPNV-Ticket von Partner-Rabatten profitieren möchten

• Besucher:innen, die vom Flughafen BER an- oder abreisen und den Tarifbereich ABC benötigen

Ob sich der EasyCityPass für dich lohnt, hängt letztlich davon ab, wie häufig du den ÖPNV nutzt und welche Partnerangebote du während deiner Reise in Anspruch nehmen möchtest.

Was ist EasyCityPass Berlin Light?

EasyCityPass Berlin Light ist die Variante für alle, die bereits ein gültiges Ticket für den öffentlichen Nahverkehr besitzen oder Berlin überwiegend zu Fuß oder mit dem Fahrrad erkunden möchten.

Du erhältst mit dem Light-Ticket die Vorteile bei den teilnehmenden Partnern, aber keine zusätzliche Fahrberechtigung für Bus, Tram, U- und S-Bahn.

Das EasyCityPass Berlin Light-Ticket ist aktuell mit einer Laufzeit von 7 oder 30 Tagen erhältlich und eignet sich beispielsweise als Ergänzung zum Deutschlandticket.

Brauche ich mit Deutschlandticket noch den EasyCityPass Berlin?

Wenn du bereits ein Deutschlandticket besitzt, brauchst du für die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs in Berlin grundsätzlich kein zusätzliches ÖPNV-Ticket.

Der EasyCityPass Berlin Light kann für dich trotzdem interessant sein: Du nutzt dein Deutschlandticket für Bus und Bahn und erhältst mit dem Light-Ticket zusätzlich die Vorteile bei den zahlreichen EasyCityPass-Partnern in Berlin.

Du zahlst also nicht noch einmal für die Nutzung des ÖPNV, sondern nutzt das Light-Ticket ausschließlich für die enthaltenen Partner-Vorteile.

Ist der Flughafen BER im EasyCityPass Berlin enthalten?

Ja, wenn du den Tarifbereich Berlin ABC buchst.

Der Tarifbereich Berlin AB deckt das Berliner Stadtgebiet ab. Berlin ABC erweitert den Geltungsbereich unter anderem um den Flughafen Berlin Brandenburg (BER) und Potsdam.

Wenn du also mit dem Flugzeug am BER ankommst und mit dem ÖPNV ins Berliner Stadtzentrum fahren möchtest, solltest du ein EasyCityPass Berlin ABC wählen.

Kann ich mit dem EasyCityPass Berlin nach Potsdam fahren?

Ja. Dafür benötigst du den Tarifbereich Berlin ABC.

Mit dem EasyCityPass Berlin ABC kannst du den öffentlichen Nahverkehr im entsprechenden Tarifbereich nutzen und damit auch nach Potsdam fahren. Der Tarifbereich AB reicht dagegen nicht bis Potsdam, sondern nur für die Innenstadt Berlins.

Auch für einen Ausflug nach Potsdam gibt es Partnerangebote, von denen du mit dem EasyCityPass profitieren kannst.

Welche Sehenswürdigkeiten sind mit dem EasyCityPass Berlin günstiger?

Mit dem EasyCityPass Berlin erhältst du bei zahlreichen Sehenswürdigkeiten, Museen, Stadtführungen und weiteren Freizeitangeboten Rabatte. Die Höhe des Vorteils ist je nach Partner unterschiedlich.

Aktuell gehören beispielsweise Fotografiska Berlin, Panoramapunkt, LEGOLAND Discovery Centre Berlin, AMPELMANN, Stern und Kreisschiffahrt, Friedrichstadt-Palast und Asisi Panorama zum Berliner Partnernetzwerk.

Da sich Partner und Angebote ändern können, findest du die jeweils aktuellen Rabatte in unserer Partnerübersicht.

Lohnt sich der EasyCityPass Berlin für ein Wochenende?

Das kann sich durchaus lohnen. Besonders, wenn du während deines Wochenendes mehrere Sehenswürdigkeiten besuchst und den öffentlichen Nahverkehr regelmäßig nutzt.

Für einen klassischen Wochenendtrip stehen dir beim EasyCityPass Berlin 48- oder 72-Stunden-Tickets zur Verfügung. Zusätzlich zur Nutzung von Bus, Tram, U- und S-Bahn kannst du bei zahlreichen Partnern sparen.

Am besten vergleichst du vor deiner Reise den Ticketpreis mit den regulären Kosten für deine geplanten Fahrten und Sehenswürdigkeiten. Wenn du mehrere Partnerangebote nutzen möchtest, kann sich der EasyCityPass bereits bei wenigen Aktivitäten rechnen.

Welches Ticket brauche ich vom BER in die Berliner Innenstadt?

Für die Fahrt vom Flughafen BER in die Berliner Innenstadt benötigst du beim EasyCityPass Berlin den Tarifbereich Berlin ABC.

Mit dem Berlin ABC-Ticket ist der Flughafen BER in den Geltungsbereich eingeschlossen. Damit kannst du vom Flughafen mit den enthaltenen öffentlichen Verkehrsmitteln in Richtung Berliner Stadtzentrum fahren.

Wenn du bereits ein Deutschlandticket besitzt, brauchst du für die Fahrt vom BER nach Berlin kein zusätzliches EasyCityPass-ÖPNV-Ticket. Für die Partner-Rabatte kannst du stattdessen den EasyCityPass Berlin Light nutzen.

EasyCityPass Wien

Was ist der EasyCityPass Wien?

Der EasyCityPass Wien kombiniert die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in Wien mit Rabatten bei zahlreichen touristischen Partnern.

Mit dem Ticket kannst du innerhalb der Kernzone Wien unter anderem U-Bahn, Straßenbahn, Bus und S-Bahn nutzen. Zusätzlich erhältst du bei zahlreichen Partnern Vergünstigungen, beispielsweise bei Museen, Stadtführungen, Sehenswürdigkeiten, Shows, Restaurants und weiteren Freizeitangeboten.

Den EasyCityPass Wien gibt es aktuell für 24 Stunden, 2 Tage, 3 Tage und 7 Tage. Die 2- und 3-Tage-Varianten sind über die ÖBB erhältlich.

Für wen lohnt sich der EasyCityPass Wien?

Der EasyCityPass Wien lohnt sich besonders, wenn du während deines Aufenthalts regelmäßig mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist und gleichzeitig mehrere Sehenswürdigkeiten, Museen oder andere Partnerangebote besuchen möchtest.

Interessant ist das Ticket vor allem für:

• Städtereisen und Wochenendtrips

• Reisende, die Wien in wenigen Tagen intensiv erkunden möchten

• Besucher:innen, die mehrere Sehenswürdigkeiten und Freizeitangebote besuchen

• Reisende, die flexibel mit U-Bahn, Straßenbahn, Bus und S-Bahn unterwegs sein möchten

• Personen, die zusätzlich zu ihrer Fahrkarte von den Partner-Rabatten profitieren möchten

Ob sich das Ticket für dich lohnt, hängt letztlich davon ab, wie häufig du den ÖPNV nutzt und welche Partnerangebote du während deiner Reise in Anspruch nehmen möchtest.

Was ist das EasyCityPass Wien Light-Ticket?

Das EasyCityPass Wien Light-Ticket ist die Variante für alle, die bereits ein gültiges Ticket für die Wiener Öffis besitzen oder Wien überwiegend zu Fuß oder mit dem Fahrrad erkunden möchten.

Mit dem EasyCityPass Wien Light-Ticket kannst du die Vorteile der teilnehmenden Partner nutzen. Eine Fahrberechtigung für die öffentlichen Verkehrsmittel ist nicht enthalten.

Das Ticket ist aktuell für 7 oder 30 Tage erhältlich und eignet sich beispielsweise als Ergänzung zu einer Jahres-, Wochen- oder Monatskarte sowie zum Klimaticket Ö oder Klimaticket VOR.

Brauche ich mit dem Klimaticket noch den EasyCityPass Wien?

Wenn du bereits ein Klimaticket besitzt, hast du für die entsprechenden Strecken bereits eine Fahrberechtigung und benötigst deshalb nicht zusätzlich den EasyCityPass Wien, um die öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen.

Das EasyCityPass Wien Light-Ticket kann für dich trotzdem interessant sein: Dein Klimaticket deckt die Mobilität ab und mit dem Light-Ticket erhältst du zusätzlich die Vorteile bei den EasyCityPass-Partnern in Wien.

So kannst du dein bestehendes ÖPNV-Ticket mit den Partner-Rabatten des EasyCityPass Wien kombinieren. Das EasyCityPass Wien Light-Ticket ist ausdrücklich auch für Besitzer:innen eines Klimaticket Ö oder Klimaticket VOR vorgesehen.

Kann ich die Jahreskarte der Wiener Linien nutzen?

Ja. Wenn du bereits eine gültige Jahreskarte der Wiener Linien besitzt, brauchst du für die Nutzung der Wiener Öffis kein zusätzliches EasyCityPass-Ticket.

Wenn du zusätzlich von den Rabatten bei den EasyCityPass-Partnern profitieren möchtest, kannst du das EasyCityPass Wien Light-Ticket als Ergänzung nutzen. Das Light-Ticket enthält keine zusätzliche Fahrberechtigung, sondern ausschließlich die Partner-Vorteile.

Ist der Flughafen Wien im EasyCityPass Wien enthalten?

Im normalen EasyCityPass Wien ist der Flughafen Wien nicht enthalten.

Der EasyCityPass Wien gilt in der Kernzone Wien. Für die Fahrt zwischen Wien und dem Flughafen Wien-Schwechat benötigst du zusätzlich ein entsprechendes Anschlussticket ab der Kernzonengrenze.

Wenn du bereits bei deiner Ankunft am Flughafen mit deinem EasyCityPass starten möchtest, ist der EasyCityPass Wien + Airport die passende Variante. Sie gilt sowohl in der Kernzone Wien als auch für die Strecke zwischen Flughafen und Wien mit den ÖBB-Zügen.

Du kommst am Flughafen Wien an?

• EasyCityPass Wien + Airport → Flughafen → Wien inklusive

• EasyCityPass Wien → zusätzliches Ticket für den Abschnitt außerhalb der Kernzone notwendig

• EasyCityPass Wien Light-Ticket → keine ÖPNV-Leistung; du brauchst ein separates Ticket für deine Fahrt

Wie komme ich vom Flughafen Wien ins Stadtzentrum?

Wenn du mit dem EasyCityPass Wien + Airport reist, kannst du direkt ab dem Flughafen mit den enthaltenen ÖBB-Zügen Richtung Wien fahren. Das Ticket gilt für die Strecke zwischen Flughafen Wien und Wien sowie für die öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb der Wiener Kernzone.

Wenn du dagegen einen normalen EasyCityPass Wien besitzt, endet dessen Gültigkeit an der Kernzonengrenze. Für den Abschnitt zwischen Flughafen und Kernzonengrenze benötigst du ein zusätzliches Ticket.

Kann ich das Schloss Schönbrunn mit dem EasyCityPass Wien besuchen?

Ja, du kannst auch das Schloss Schönbrunn in deine Wien-Reise einplanen. Der EasyCityPass bietet bei verschiedenen Angeboten rund um Schloss Schönbrunn Vorteile.

Aktuell gibt es beispielsweise beim Partner Schloss Schönbrunn Konzerte 15 % Rabatt auf die Schloss Schönbrunn Konzerte sowie 10 % auf die exklusive Schlossbesichtigung + Konzert.

Wichtig: Der EasyCityPass ist kein Eintrittsticket für Schloss Schönbrunn. Der Rabatt gilt nur für die jeweils angegebenen Partnerangebote. Prüfe deshalb vor der Buchung die aktuellen Konditionen und die Einlösebedingungen.

Lohnt sich der EasyCityPass Wien für 3 Tage?

Für einen dreitägigen Wien-Aufenthalt kann sich der EasyCityPass durchaus lohnen. Insbesondere, wenn du mehrere Sehenswürdigkeiten und Partnerangebote besuchen möchtest und regelmäßig mit den Öffis unterwegs bist.

Der EasyCityPass Wien ist auch als 3-Tage-Ticket erhältlich. Du kannst damit während der Gültigkeit die öffentlichen Verkehrsmittel in der Kernzone Wien unbegrenzt nutzen und zusätzlich von den Partner-Rabatten profitieren.

Am besten planst du vor deiner Reise die Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten, die dich interessieren, und vergleichst die regulären Preise mit den jeweiligen EasyCityPass-Vorteilen. So kannst du schnell einschätzen, ob sich das Ticket für dein Programm lohnt.

Hilfe & Kontakt

Wen kontaktiere ich, wenn ich ein Problem mit meinem Ticket oder den Rabatten habe?

Bitte schreibe uns bei ungelösten Problemen oder speziellen Fragen eine E-Mail an info@easycitypass.com.
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Wann ist der Support erreichbar?

Unser Büro ist von Montag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt. An den Wochenenden und Feiertagen sind wir zwar erreichbar, aber ohne gebundene Zeiten, sondern nur sporadisch.